Si el comandament del televisor Samsung no funciona

Els televisors intel·ligents de Samsung sempre encapçalen totes les llistes recomanades per diversos motius, des de la facilitat d'ús i una gran selecció d'aplicacions fins a funcions addicionals (com Samsung TV Plus).Tot i que el vostre televisor Samsung pot ser elegant i brillant, res no arruïna la vostra experiència de visualització del televisor com un comandament a distància defectuós.Els televisors tenen botons físics o controls tàctils, segons el vostre model, però ningú vol aixecar-se i utilitzar aquests controls per veure canals o reproduir contingut de l'aplicació.Si el comandament del televisor Samsung no funciona, proveu alguns passos de resolució de problemes.
El primer pas és probablement el més obvi, però també el més fàcil d'oblidar.Poques persones es preocupen per la durada de la bateria restant d'un comandament del televisor fins que s'esgota i deixa de funcionar.També es poden corroir o danyar si les bateries no duren tant com s'esperava.
Obriu el compartiment de la bateria i traieu-la.Comproveu el compartiment de la bateria i els terminals de la bateria per veure si hi ha pols blanca, decoloració o òxid.És possible que ho noteu a les bateries més antigues o a les bateries que estiguin corroïdes o danyades d'alguna manera.Netegeu el compartiment de les piles amb un drap sec per eliminar qualsevol residu i, a continuació, introduïu piles noves al comandament a distància.
Si el comandament a distància de Samsung comença a funcionar, el problema és la bateria.La majoria de televisors intel·ligents de Samsung utilitzen bateries AAA, però assegureu-vos de consultar la caixa de la bateria o el manual d'usuari per veure quina bateria necessiteu.Els comandaments a distància del televisor no requereixen molta potència, però podeu comprar un comandament durador o recarregable perquè no us haureu de preocupar de quedar-vos sense piles.
Podeu restablir el comandament a distància de diverses maneres, segons el vostre model de televisor.Traieu les piles del comandament a distància i manteniu premut el botó d'engegada durant almenys vuit segons per restablir-lo.Afegiu piles i assegureu-vos que el comandament a distància funcioni correctament.
En els televisors intel·ligents i els comandaments a distància nous de Samsung, manteniu premut el botó Enrere i el botó gran i rodó Enter durant almenys deu segons per restablir el comandament a distància a la configuració de fàbrica.Després de restablir el comandament a distància, haureu de tornar a connectar-lo al televisor.Manteniu el comandament a distància a prop del sensor, premeu i manteniu premuts el botó enrere i el botó de reproducció/pausa alhora durant cinc segons o fins que aparegui la notificació de vinculació a la pantalla del televisor.Un cop finalitzada la vinculació, el comandament a distància hauria de tornar a funcionar correctament.
Els televisors intel·ligents i els comandaments a distància de Samsung poden requerir una connexió a Internet activa per funcionar correctament.Si el televisor es connecta a Internet mitjançant Wi-Fi, seguiu els passos de la nostra guia de resolució de problemes de Wi-Fi per resoldre el problema.Si utilitzeu una connexió per cable, desconnecteu el cable Ethernet i assegureu-vos que no estigui trencat ni esquinçat.Proveu de connectar el cable a un altre dispositiu per comprovar si hi ha problemes amb el cable.En aquest cas, pot ser necessari un reemplaçament.
Els nous comandaments a distància de Samsung utilitzen Bluetooth per connectar-se al televisor, i l'abast, els obstacles i altres problemes de connexió poden fer que el comandament deixi de funcionar.Samsung diu que el comandament hauria de funcionar fins a 10 m, però proveu d'acostar-vos per veure si això soluciona el problema.Tanmateix, si necessiteu apropar-vos molt al sensor del vostre televisor, podria ser un problema de bateria.Assegureu-vos d'eliminar qualsevol obstacle que pugui estar bloquejant els sensors del televisor.
Per a problemes generals de connexió, el millor és emparellar el comandament de nou.Manteniu premut el botó Enrere i el botó Reproduir/Pausa al mateix temps durant almenys cinc segons o fins que aparegui un missatge de confirmació de l'aparellament a la pantalla.
Si el comandament té un sensor IR, assegureu-vos que envia senyals IR.Apunta el comandament a la càmera del teu telèfon o tauleta i prem el botó d'encesa.Mireu la pantalla del telèfon mentre premeu el botó d'engegada per veure si hi ha una llum de color al sensor.Si no veieu la llum, és possible que necessiteu piles noves, però és possible que el sensor IR estigui danyat.Si el problema no és el sensor, netegeu la part superior del comandament per assegurar-vos que res no obstrueixi el senyal.
Els botons incorrectes i altres danys físics poden impedir que el vostre comandament a distància de Samsung funcioni.Traieu les piles del comandament i premeu lentament cada botó del comandament.La brutícia enganxosa i els residus poden fer que els vostres controls funcionin malament, i aquesta és una manera fantàstica d'eliminar-ne alguns.
Si el comandament està danyat i no funciona, l'única opció és substituir-lo.Samsung no ven comandaments a distància directament al seu lloc web.En canvi, depenent del vostre model de televisor, trobareu diverses opcions al lloc web de Samsung Parts.Utilitzeu el manual d'usuari del vostre televisor per trobar el número de model exacte per ordenar ràpidament una llarga llista.
Si el vostre comandament a distància de Samsung no funciona en absolut o esteu esperant un reemplaçament, descarregueu l'aplicació Samsung SmartThings des de Google Play Store o iOS App Store per utilitzar-lo com a comandament del televisor.
Primer, assegureu-vos que el vostre televisor estigui connectat a l'aplicació SmartThings.Obriu l'aplicació, toqueu el signe més a l'extrem superior dret i aneu a Dispositius > TV.Toqueu Samsung, introduïu l'identificador i la ubicació de l'habitació i espereu fins que el televisor aparegui a la pantalla (assegureu-vos que el televisor estigui encès).Introduïu el PIN al televisor i confirmeu que el televisor està connectat a l'aplicació SmartThings.El televisor afegit hauria d'aparèixer com una fitxa a l'aplicació.
Un cop connectat el televisor a l'aplicació, feu clic al nom del televisor i feu clic a "Remot".Pots triar entre el teclat 4D, el navegador de canals (CH) i l'opció 123 & (per a comandament a distància numerat) i començar a controlar el teu televisor amb el teu telèfon.Trobareu botons de control de volum i canal, així com tecles per accedir a fonts, guia, mode d'inici i silenci.
Primer, assegureu-vos que el vostre televisor tingui l'última actualització de programari.Una fallada del programari pot fer que el comandament del televisor Samsung deixi de funcionar.Consulteu la nostra guia per actualitzar el vostre Samsung Smart TV, però tingueu en compte que haureu d'utilitzar els botons físics o els controls tàctils del televisor per accedir al menú correcte o utilitzar l'aplicació Samsung SmartThings.
La nostra guia de restabliment de Samsung Smart TV té instruccions sobre com fer-ho si el comandament a distància no funciona.Tanmateix, com a últim recurs, reinicieu el vostre televisor, ja que això esborrarà totes les dades i haureu de tornar a descarregar l'aplicació i iniciar sessió.