Si el comandament a distància del teu televisor Samsung no funciona

Els televisors intel·ligents Samsung encapçalen constantment totes les llistes de recomanacions per diverses raons, des de la facilitat d'ús i una àmplia selecció d'aplicacions fins a funcions addicionals (com ara Samsung TV Plus). Tot i que el vostre televisor Samsung pot ser elegant i brillant, res arruïna la vostra experiència de visualització televisiva com un comandament a distància defectuós. Els televisors tenen botons físics o controls tàctils, depenent del model, però ningú vol aixecar-se i utilitzar aquests controls per veure canals o reproduir contingut d'aplicacions en streaming. Si el comandament a distància del vostre televisor Samsung no funciona, proveu uns quants passos per resoldre problemes.
El primer pas és probablement el més obvi, però també el més fàcil d'oblidar. Poca gent es preocupa per la durada restant de la bateria d'un comandament a distància del televisor fins que s'esgota i deixa de funcionar. També es poden corroir o fer malbé si les piles no duren tant com s'espera.
Obriu el compartiment de la bateria i traieu-ne la bateria. Comproveu si hi ha pols blanca, decoloració o òxid al compartiment de la bateria. Podeu observar-ho en bateries més velles o en bateries que estiguin corroïdes o danyades de qualsevol manera. Netegeu el compartiment de la bateria amb un drap sec per eliminar qualsevol residu i, a continuació, inseriu piles noves al comandament a distància.
Si el comandament a distància de Samsung comença a funcionar, el problema és amb la bateria. La majoria de televisors intel·ligents Samsung utilitzen piles AAA, però assegureu-vos de consultar la caixa de la bateria o el manual d'usuari per veure quina bateria necessiteu. Els comandaments a distància de televisor no requereixen molta energia, però podeu comprar un comandament a distància resistent o recarregable perquè no us hàgiu de preocupar de quedar-vos sense piles.
Podeu restablir el comandament a distància de diverses maneres, segons el model del vostre televisor. Traieu les piles del comandament a distància i manteniu premut el botó d'engegada durant almenys vuit segons per restablir-lo. Afegiu les piles i assegureu-vos que el comandament a distància funcioni correctament.
En els nous televisors intel·ligents i comandaments a distància de Samsung, premeu i manteniu premut el botó Enrere i el botó rodó gran Intro durant almenys deu segons per restablir el comandament a distància a la configuració de fàbrica. Després de restablir el comandament a distància, haureu de tornar a connectar-lo al televisor. Mantingueu el comandament a distància a prop del sensor, premeu i manteniu premut el botó Enrere i el botó Reproduir/Pausa alhora durant cinc segons o fins que aparegui la notificació d'emparellament a la pantalla del televisor. Un cop finalitzat l'emparellament, el comandament a distància hauria de tornar a funcionar correctament.
Els televisors intel·ligents i els comandaments a distància de Samsung poden requerir una connexió a Internet activa per funcionar correctament. Si el televisor es connecta a Internet mitjançant Wi-Fi, seguiu els passos de la nostra guia de resolució de problemes de Wi-Fi per resoldre el problema. Si utilitzeu una connexió amb cable, desconnecteu el cable Ethernet i assegureu-vos que no estigui trencat ni desfilat. Proveu de connectar el cable a un altre dispositiu per comprovar si hi ha problemes amb el cable. En aquest cas, pot ser que calgui substituir-lo.
Els nous comandaments a distància de Samsung utilitzen Bluetooth per connectar-se al televisor, i l'abast, els obstacles i altres problemes de connexió poden fer que el comandament a distància deixi de funcionar. Samsung diu que el comandament a distància hauria de funcionar fins a 10 m, però intenta apropar-t'hi més per veure si això soluciona el problema. Tanmateix, si necessites apropar-te molt al sensor del televisor, podria ser un problema de bateria. Assegura't d'eliminar qualsevol obstacle que pugui estar bloquejant els sensors del televisor.
Per a problemes generals de connexió, el millor és tornar a emparellar el comandament a distància. Premeu i manteniu premut el botó Enrere i el botó Reproduir/Pausa alhora durant almenys cinc segons o fins que aparegui un missatge de confirmació d'emparellament a la pantalla.
Si el comandament a distància té un sensor d'infrarojos, assegureu-vos que envia senyals d'infrarojos. Apunteu el comandament a la càmera del telèfon o la tauleta i premeu el botó d'engegada. Mireu la pantalla del telèfon mentre premeu el botó d'engegada per veure si hi ha una llum de color al sensor. Si no veieu la llum, és possible que necessiteu piles noves, però el sensor d'infrarojos pot estar danyat. Si el sensor no és el problema, netegeu la part superior del comandament a distància per assegurar-vos que no hi hagi res que obstrueixi el senyal.
Els botons defectuosos i altres danys físics poden impedir que el comandament a distància Samsung funcioni. Traieu les piles del comandament a distància i premeu lentament cada botó del comandament a distància. La brutícia i les restes enganxoses poden fer que els controls no funcionin correctament, i aquesta és una bona manera de desfer-se'n d'alguns.
Si el comandament a distància està malmès i no funciona, l'única opció és substituir-lo. Samsung no ven comandaments a distància de televisor directament al seu lloc web. En canvi, depenent del model del televisor, trobareu diverses opcions al lloc web de peces de Samsung. Feu servir el manual d'usuari del televisor per trobar el número de model exacte i ordenar ràpidament una llista llarga.
Si el comandament a distància del Samsung no funciona gens o esteu esperant que el reemplacem, baixeu l'aplicació Samsung SmartThings des de Google Play Store o iOS App Store per utilitzar-lo com a comandament a distància del televisor.
Primer, assegura't que el televisor estigui connectat a l'aplicació SmartThings. Obre l'aplicació, toca el signe més a la cantonada superior dreta i vés a Dispositius > TV. Toca Samsung, introdueix l'ID de l'habitació i la ubicació i espera fins que el televisor aparegui a la pantalla (assegura't que el televisor estigui encès). Introdueix el PIN al televisor i confirma que el televisor estigui connectat a l'aplicació SmartThings. El televisor afegit hauria d'aparèixer com una tessel·la a l'aplicació.
Un cop el televisor estigui connectat a l'aplicació, feu clic al nom del televisor i feu clic a "Comandament a distància". Podeu triar entre el teclat 4D, el navegador de canals (CH) i l'opció 123 & (per al comandament a distància numerat) i començar a controlar el televisor amb el telèfon. Hi trobareu botons de control de volum i canals, així com tecles per accedir a les fonts, la guia, el mode d'inici i silenciar.
Primer, assegura't que el teu televisor tingui l'última actualització de programari. Un error de programari pot fer que el comandament a distància del teu televisor Samsung deixi de funcionar. Consulta la nostra guia per actualitzar el teu televisor intel·ligent Samsung, però tingues en compte que hauràs d'utilitzar els botons físics o els controls tàctils del televisor per arribar al menú correcte o utilitzar l'aplicació Samsung SmartThings.
La nostra guia de restabliment de Samsung Smart TV té instruccions sobre com fer-ho si el comandament a distància no funciona. Tanmateix, com a últim recurs, reinicieu el televisor, ja que això esborrarà totes les dades i haureu de tornar a descarregar l'aplicació i iniciar-hi sessió.